Política de Privacidade

1. Que dados guardamos

Conta: nome, e-mail, telefone (se o indicar), fotografia de perfil, município.

O que publica: anúncios, produtos, fotografias, vídeos, preços, propostas, avaliações e respostas.

Conversas: as mensagens que troca com outras pessoas.

Negócios: encomendas, pedidos de serviço, alugueres, entregas e o histórico de cada um.

Verificação (só se a pedir): a fotografia do documento (BI, alvará ou NIF).

No telemóvel: guardamos no próprio aparelho os anúncios vistos e a última pesquisa, para poder ver sem internet.

2. Para que usamos os dados

Para o serviço funcionar: mostrar anúncios, ligar compradores e vendedores, enviar notificações e mensagens, calcular avaliações e números do perfil.

Para segurança: analisar denúncias, verificar perfis e impedir abusos.

Não vendemos os seus dados a ninguém e não mostramos publicidade com base neles.

3. O que é público

Os anúncios publicados, produtos, perfis de profissionais e empresas, o seu nome, a fotografia de perfil, as avaliações e os números do perfil (vendas, serviços prestados).

O seu e-mail, telefone, WhatsApp e localização (morada, indicações e ponto no mapa) não são mostrados a outros utilizadores. Só a equipa do Huambo Online (administração e moderadores) os vê. Os outros utilizadores falam consigo pelas Mensagens.

Empresas, postos de combustível, hotéis, restaurantes e eventos mostram só a localização (morada e mapa), para poderem ser encontrados. O telefone e o WhatsApp deles também ficam só para a equipa. Pode apagar o seu número de WhatsApp quando quiser.

4. O que é privado

As mensagens passam sempre pela equipa do Huambo Online (administração e moderadores), que as lê e as reencaminha à outra parte: os utilizadores não falam diretamente entre si. Encomendas, reservas, bilhetes, propostas, alugueres e pedidos de serviço também chegam primeiro à equipa, que os reencaminha a quem os vai tratar. O seu telefone e a sua morada só são partilhados quando forem precisos para a entrega ou o serviço.

Recomendações: para lhe sugerir anúncios, usamos os anúncios que vê, as pesquisas que faz e o que guarda (sem inteligência artificial). Só você vê este histórico; pode apagá-lo em «A sua conta» e é apagado sozinho ao fim de 90 dias.

Avisos «✨ Novidades para si»: com o mesmo histórico, avisamos quando aparecem anúncios novos de que pode gostar (no máximo um aviso por dia, ou por semana). Para escolher os anúncios, as categorias, as palavras pesquisadas e os títulos dos anúncios que viu são enviados à OpenAI (nunca o seu nome, contactos ou mensagens). Pode mudar a frequência ou desligar em «Preferências de notificações».

Resumo por email: uma vez por dia, se tiver avisos por ler, enviamos um email com os mais recentes através da Resend (o seu email e o texto dos avisos passam por este serviço só para o envio). Pode desligar em «Preferências de notificações» ou pela ligação em cada email.

Os documentos de verificação ficam num espaço privado: só o próprio e a administração os podem abrir, através de uma ligação temporária.

5. Onde ficam os dados e quem nos ajuda

A base de dados e os ficheiros estão no Supabase, em servidores na União Europeia (Alemanha, Frankfurt).

O Site está alojado na Vercel. A APP é feita com Expo.

Pesquisa por fotografia (quando estiver ativa): a fotografia é enviada à OpenAI para dizer o que é o artigo, e não é guardada por nós.

Melhorar com IA (só quando carrega no botão): o título, a descrição e os dados do anúncio são enviados à OpenAI para propor um texto melhor, e não são guardados por nós.

Fundo branco (só quando carrega no botão): a fotografia é tratada no nosso próprio servidor (Vercel), sem ser enviada a outras empresas, e não fica guardada; só fica a fotografia final, se a publicar.

Assistente de IA (só quando o usa): as fotografias para preencher um anúncio, o que escreve na pesquisa inteligente e as perguntas ao assistente de ajuda são enviadas à OpenAI para responder, e não são guardadas por nós. Os anúncios publicados podem ser traduzidos automaticamente para inglês, francês e chinês (as traduções ficam guardadas).

Segurança: os anúncios publicados são analisados automaticamente pela IA (OpenAI) para ajudar a equipa a encontrar burlas, artigos proibidos e contactos escondidos. A equipa também pode usar a IA para sugerir respostas nas Mensagens e resumir disputas. A IA só assinala e sugere: quem decide é sempre uma pessoa da equipa.

Comprovativos de pagamento: os talões que envia são lidos pela IA (OpenAI) para ajudar a equipa a conferir o valor, a data e a conta de destino. A confirmação do pagamento é sempre feita por uma pessoa da equipa.

6. Quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Os vídeos de anúncios fechados ou vendidos são apagados automaticamente depois de 7 dias, e os de produtos escondidos depois de 30 dias.

Quando apaga a conta, os seus dados são apagados. Algumas cópias de segurança do fornecedor podem durar mais algum tempo até serem substituídas.

7. Os seus direitos

Pode ver e corrigir os seus dados em «A sua conta», e apagar anúncios, produtos e a própria conta quando quiser.

Pode pedir informação sobre os seus dados ou opor-se a um tratamento. Se achar que os seus direitos não foram respeitados, pode queixar-se à Agência de Protecção de Dados (APD) de Angola.

8. Contacto

Pode contactar-nos através da sua conta (Conta → Ajuda) ou denunciando o conteúdo em causa.